GLPI

資訊資產的終極管家：告別混亂的 Excel，擁抱標準化的 ITIL 維運流程

• 全維度資產盤點 (ITAM): 自動收集電腦、伺服器、網路設備、印表機及軟體授權資訊。支援與 FusionInventory 或 GLPI Agent 整合，實現無人值守的自動更新。
• 標準化服務台 (Helpdesk): 內建符合 ITIL 規範的工單管理系統，支援 SLA 追蹤、問題管理、變更管理及完善的知識庫（Knowledge Base）。
• 財務與合約管理: 追蹤設備的採購成本、折舊年限、保固合約及供應商資訊，讓每一筆 IT 支出都透明可查。
• 強大的插件生態: 擁有數百種社群插件，可擴展功能至網路拓撲圖自動生成、監控系統整合（如 Zabbix）、甚至是電信線路管理。

核心技術架構：模組化與關聯性

• PHP/MySQL 驅動: 採用成熟的 LAMP/LEMP 架構，具備極佳的穩定性與低部署門檻，支援大規模併發存取。
• 關係型對象模型: GLPI 的核心在於「關聯」。一個工單可以關聯到特定的電腦，而該電腦又關聯到特定的保固合約與物理機房，形成完整的審計鏈。
• REST API & Webhooks: 2026 年版本強化了與 Windmill 或 n8n 等自動化工具的串接能力，實現資產異動時的自動報警。

2026 關鍵技術更新

• AI 自動化分單引擎: 2026 年版本引入了輕量化 NLP 模型，能自動識別用戶提交的工單語義，並精確分配給對應的技術團隊，準確率提升至 90% 以上。
• 混合雲資產掃描器: 新增對 AWS、Azure 與 GCP 雲端資源的掃描支援，將虛擬機、S3 存儲桶與物理硬體整合在同一個管理視窗中。
• 數位排放追蹤 (Sustainability): 響應 2026 年的綠色 IT 趨勢，GLPI 現在能根據設備功耗自動估算碳足跡，協助企業達成 ESG 目標。
• OIDC / Passkey 支援: 全面棄用傳統密碼，原生支援無密碼登入與現代化身分驗證協議。

IT 管理方案橫向對比 (2026)

資產折舊與價值評估模型 (LaTeX)

GLPI 協助企業精確計算 IT 資產的殘值。假設資產初始價值為 $V_0$，年折舊率為 $r$，使用年限為 $t$，其直線折舊後的帳面價值 $V(t)$ 為：

$$V(t)=V_0-(V_0-S)\times \frac{t}{L}$$

其中 $S$ 為預計殘值，$L$ 為法定使用壽命。透過 2026 年新的財務模組，GLPI 能動態根據維修紀錄調整折舊係數，為企業提供更真實的資產估值。

快速部署建議 (Docker Compose)

在您的伺服器上快速啟動這套強大的管理系統：

services:
  glpi:
    image: teclinux/glpi:latest
    ports:
      - "80:80"
    environment:
      - DB_HOSTNAME=db
      - DB_USERNAME=glpi
      - DB_PASSWORD=your_secure_password
      - DB_DATABASE=glpi
    depends_on:
      - db
    restart: always

  db:
    image: mariadb:10.11
    volumes:
      - ./mysql:/var/lib/mysql

產品說明

GLPI 是企業 IT 部門的「指揮塔」。在 系統管理 與辦公工具的版圖中，它解決了「看得到、管不到」的資產痛點。它不僅僅是一個數據庫，而是一套完整的運維哲學——將靜態的資產與動態的服務流程有機結合。其核心價值在於「數據的一致性與可追溯性」——讓管理員能隨時回答：誰在使用這台設備？它維修過幾次？它的授權何時過期？對於在 2026 年面臨複雜混合環境、追求極致 IT 管理精細度的團隊來說，GLPI 是無可替代的數位基石。