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Git 儲存庫- 終結切換分頁的混亂。Chatwoot 提供了一個強大的中心化收件匣，讓您的團隊不再需要在社交媒體、郵件與對話視窗間疲於奔命。透過開源且可自託管的特性，企業能完全掌控客戶數據，在提升溝通效率的同時，也確保了數據隱私與合規性。
全通路統一收件匣: 支援對接網站 Live Chat、Email、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line 等多樣化管道。
內建幫助中心 (Help Center): 支援建立自助式知識庫與常見問題（FAQs），減少客服重覆性工作，讓客戶能隨時找到解答。
團隊協作與自動化: 支援團隊分配（Teams）、內部標記（Private Notes）與自動化規則（Automations），確保每則訊息都能快速傳達給合適的人員。
行動 App 支援: 提供 Android 與 iOS 行動應用程式，讓您的團隊即使在通勤中也能即時回應客戶需求。
可擴展的 API 與 Webhooks: 豐富的 API 介面可輕鬆與既有的 CRM（如 Twenty）或內部業務系統整合，實現自動化業務流程。
主要功能、特點
介紹: Chatwoot 是一款基於 Ruby on Rails 與 Vue.js 開發的開源客戶溝通工具。它旨在平衡強大的企業級功能與極簡的操作門檻，讓各種規模的團隊都能輕鬆上手。
服務: 提供對話標籤管理、滿意度調查 (CSAT)、效能統計報表、預設回覆（Canned Responses）以及支援透過 Dialogflow 整合 AI 聊天機器人。
指令
