Frappe Helpdesk

#### 產品特色

* 雙端網頁視圖（代理人與客戶）
* 可自定義SLA（服務水平協議）
* 自動分派規則（根據優先級、問題類型或負載）
* 知識庫管理（創建與管理幫助文章）
* 預設回應（快速一致的客戶溝通）

#### 主要功能、特點

Frappe Helpdesk 是一個100%開放源碼的票務管理工具，協助您優化公司支援流程。該系統提供簡潔的介面、易於設定、強大的自動化功能，並支持與現有系統整合。主要功能包括雙端網頁視圖、可自定義SLA、自動分派規則、知識庫管理、預設回應等，幫助用戶高效處理客戶查詢。

#### 指令

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# 無常用指令（自動生成）
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