GLPi

#### 產品特色

* 服務資產與配置管理（SACM）：管理IT資產與配置，追踪電腦、週邊設備、網路印表機及其相關組成部分，並支援動態自動監測從版本10開始
* 請求處理：簡化請求處理流程，方便管理服務請求、問題與故障，確保用戶請求及時且專業處理
* 問題與事件管理：支援ITIL的事件管理與問題管理流程，確保問題及時處理，找出根源並採取預防措施
* 變更管理：支援變更管理流程，協助規劃、審核與實施變更， minimise 变更對IT環境的影響與風險
* 知識管理：包含知識庫與常見問題（FAQ）支援，協助知識管理，讓團隊更有效率地解決問題

#### 主要功能、特點

GLPI 是一個免費的IT管理軟體，提供服務資產與配置管理、請求處理、問題與事件管理、變更管理、知識管理、合約管理、財務管理、資產預約、數據中心基礎設施管理、軟體與授權管理、影響分析、服務通路（與SLM結合）、實體分離、項目管理、現場規劃等功能，支援多種插件擴展，並提供完整的網頁伺服器需求、資料庫、PHP環境要求，適合用於管理IT資產與服務。

#### 指令

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# 無常用指令（自動生成）
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